Politique de confidentialité

Mise à jour le 7 novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Brotech I&M est responsable du traitement des demandes reçues via brtech.es, où l’entreprise présente ses services sous la marque Brtech. Vous pouvez contacter Brotech I&M à l’adresse Info@brtech.es ou par téléphone au 658 672 278.

Lorsque vous demandez des renseignements ou un devis

Le formulaire vous permet de saisir votre nom, votre e-mail, le service souhaité et votre message. Il crée un brouillon dans votre messagerie. Brotech I&M reçoit ces informations lorsque vous envoyez le message. Vous pouvez aussi appeler ou engager une conversation sur WhatsApp.

Nous utilisons vos coordonnées et les détails des travaux pour vous répondre, préparer le devis demandé et assurer le service si vous l’acceptez. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, l’exécution du contrat. Pour les demandes générales, il repose sur notre intérêt légitime à répondre à votre message. Nous avons besoin d’une coordonnée de contact pour vous répondre.

Navigation et prestataires

Lors du chargement d’une page, les prestataires d’hébergement et de sécurité (OpenAI Sites et Cloudflare) peuvent traiter des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, la page demandée et l’heure d’accès. Ils s’en servent pour afficher la page, détecter les abus et protéger le service. La base juridique est l’intérêt légitime à maintenir un site sécurisé et disponible.

Les courriels transitent par les prestataires chargés de leur acheminement. Si vous ouvrez WhatsApp, ce service externe traite les données de connexion et de compte selon ses propres conditions. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Vous pouvez consulter les conditions et garanties de chaque prestataire ou demander des informations à Info@brtech.es.

Durées de conservation

Les données de la demande sont conservées pendant son traitement et son suivi. Si vous commandez des travaux, les données correspondantes sont conservées pendant la relation contractuelle et les délais nécessaires au respect des obligations légales ou au traitement des réclamations. La durée du cookie de sécurité est précisée dans notre politique de cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous y opposer et, le cas échéant, demander leur portabilité. Écrivez à Info@brtech.es en précisant votre demande et les éléments permettant de retrouver la communication concernée. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’ Agence espagnole de protection des données.